Beyaz Etiket ortaklık programı çerçevesinde Rusya’nın en büyük telekom operatörlerinden biri, BT portföyüne kendi markalı bulut hizmetlerini ekledi. Bugün Vega, ıaas’yi sunuyor ITGLOBAL.COM müşterilerinin her ödemesinden% 30 kazanan platformlar.

[önemli]

Şirket

Vega, tüzel kişilere ve özel müşterilere telekom ve diğer BT hizmetleri sağlayan entegratör operatörüdür. Şirket 2002’den beri faaliyet gösteriyor ve Rusya’nın en büyük 20 operatörü arasında yer alıyor. Şirketin merkezi Saint-Petersburg’da, şubeleri Moskova ve Kazan’da bulunmaktadır. Vega’nın abone tabanı, hem Rusya’da hem de yurtdışında toplam 10.000 tüzel kişilik ve 40.000 bireysel abonedir.

[/ önemli]

Görev

Vega her zaman hizmet portföyünü zenginleştirmeye çalışmaktadır. Vega’nın iş geliştirme ve müşteri hizmetleri başkanı Mikhail Telegin’e göre, “şirket hiçbir zaman yalnızca “bir kanal sağlayıcısı” olmakla ilgilenmedi ve müşterilerin kendi riski altında üçüncü tarafların hizmetlerini kontrolsüzce, garantisiz olarak sundu”.

Vega, müşterilerin herhangi bir hizmet sorununu hiçbir zaman çözmelerine yardımcı olan profesyonellerden oluşan ekibi bir araya getirdi. Şirket, Vega personelinin kendi başına son derece yetkin olduğu hizmetleri sürdürür; diğer bazı durumlar profesyonel ortaklara teslim edilir.

Pazarın IaaS ve VDI dahil sanal hizmetlere hazır olduğu anlaşıldığında Vega, bunları portföye eklemeye karar verdi.

İş ortağı seçimi iki temel parametreyi içeriyordu:

• Takım profesyonelliği: deneyim, işbirliği konforu, karar verme hızı, teknik personelin dahil olma hızı.
• Karlılık: Sadece görünür ve çekici finansal bileşene sahip ortaklık dikkate alınabilir.

Beyaz Etiket ortaklık programı

Program çerçevesinde ortaklar kendi markalı bulut platformunu edinir ve ıaa’ları şu adresten satabilir: ITGLOBAL.COM kendi markaları altında. İş ortağı payı, her müşterinin ödemesinden% 30’dur. Hiper ölçekleyicilerin çoğunluğunun% 5’ten fazla kar sunamayacağını unutmayın.

Bulut pazarı perspektiflerini göz önünde bulundurarak, iş ortakları yeni müşteriler çekebilir ve / veya mevcut müşterilerin sadakatini değiştirebilir ve satış gerçekleştirebilir. Program yeterli finansman gerektirmez; Pazarlama Bölümü. çabalar yeterli. Aslında platform kendini satıyor – bu tamamen tıkla ve satın al çözümüdür. Müşterinin yalnızca hizmetleri kendi başına satın alabileceği bir konsol erişimine ihtiyacı vardır.

ITGLOBAL.COM ortaklarına garantiler:

• projenin tam teknik bakımı (Veri Merkezi, ekipman, sanallaştırma ve yönetim);
• bir iş ortağının logosuyla markalı platformun kullanıcı arayüzleri;
• platformun verimliliği;
• platform güncelleniyor;
• 7/24 müşteri desteği.

Pazarlama satın alma, Satış Departmanı. eğitim ve işlevsel B2B istemci veritabanı iş ortağındadır.

Platformun temel işlevselliği şunları içerir:

• tarifelerin uygulanması ve faturalandırılması;
• ön ödemeli ve son ödemeli sistemler;
• teknik destek ile etkileşim;
• e-posta oluşturma ve gönderme;
• bilgi bankası desteği.

Vega’nın hizmetin teknik entegrasyonu ile ilgili hiçbir sorunu yoktu. Bununla birlikte, erken aşamada küçük yönetimsel engeller vardı: operatör hem satış hem de teknik personel için ek eğitimler vermek zorunda kaldı. Ürün özelliklerine daldırma çağrıldı. Bunun dışında Vega, satış öncesi yöneticilerin pozisyonlarını ve tamamen optimize edilmiş iç eğitim süreçlerini tanıttı.

ITGLOBAL.COM ortağa teknik ve satış öncesi konularda yardım sağlamaya devam eder.

[önemli]

Mikhail Telegin, “Bizi destekleme şeklinizi seviyoruz” dedi. – Bizim tarafımızda ortaya çıkan tüm sorunlar derhal ve zamanında çözülür ve bunu takdir ederiz. İşimiz için son derece önemlidir. Hem bizim hem de müşterilerimiz için tatmin edici olmayan tepki süresine tanık olduğumuz bazı şirketlerle işbirlikleri kurmanın etkisiz örnekleri vardı. Bu tür ortaklarla ayrılmak zorunda kaldık”.

[/ önemli]

Sonuç

İşbirliği yaklaşık bir yıl sürüyor, şimdi gelişme ve aktif büyüme aşamasında. Beyaz Etiketin bakış açısı Vega için zaten açık. Hizmet tekliflerinin genişletilmesi, 6 aydan kısa bir sürede ayda 15 bin dolarlık ciro artışına izin verdi.

[önemli]

Mihail Telegin’in:

“Uzmanlığımızın büyümesi, hizmet tekliflerinin genişletilmesi veya basitçe söylemek gerekirse bir müşteriye satılan hizmet sayısı da dahil olmak üzere büyük bir büyüme bölgesi görüyorum. En başından beri belirlediğimiz hedefe doğru ilerlediğimizi görüyorum”dedi.

[/ önemli]

gelecek

Satış ekibi tarafından yürütülen mevcut temel B2B satış modelinin yanı sıra Vega, farklı markalı bir bulut platformuna daha başlamayı planlıyor. Yeni projenin ana farklılığı, yalnızca pazarlama yoluyla tam teşekküllü tanıtım ile satış yöneticilerinin olmamasıdır. Müşterilerin Vega personeli ile etkileşime girmesine gerek kalmayacak: biri bir hesap oluşturacak, uygun sanal makine yapılandırmasını seçecek, bu hesabı yeniden şarj edecek ve bir hizmeti kullanmaya başlayacaktır.

Birçok Vega müşterisi self servisi tercih eder, yöneticilere veya başka ara bağlantılara ihtiyaçları yoktur. Bu tür kullanıcılar aktif olarak kendi başlarına çalışabilir, hizmetlerini ayarlayabilir ve görevlerini yerine getirebilir. Şu anda Vega hazırlık çalışmalarını yürütmektedir: pazarlama kampanyası geliştirmek, siteler çalıştırmak, kişisel hesapların prototipini oluşturmak. Lansmanın 2021’in başlarında yapılması planlanıyor.