Gerçek kullanılabilirlik – Belirli bir süre için yüzde oranında hizmet sunma yeteneğini karakterize eden bir gösterge.
Göstergeyi genel biçimde hesaplamak için aşağıdaki formül kullanılır:
- Avb= ((PUM-UOM)/PUM) * 100%
- PUM (Potansiyel Kullanıcı Dakikaları) – Hizmetin toplam çalışma süresi.
- UOM (Kullanıcı Çıkış Dakikaları) – toplam kesinti süresi.
