Hizmet olarak Yazılım, kelimenin tam anlamıyla «hizmet olarak yazılım» anlamına gelir. Müşteri, bulut sağlayıcısından yazılım satın alır ve kullanım için belirli bir fiyat öder. Fiyatlandırma politikası, çalışma süresine, sağlanan hizmetin kapsamına ve/veya kullanıcı sayısına bağlıdır.
Avantajlar
Klasik yazılım kullanım modelinden önce saas’ın olumlu yönleri:
- Yazılım uzaktan çalışmaya odaklanmıştır, müşterinin «donanımına» bağlı değildir.
- Hizmetin maliyeti genellikle tek seferlik bir ödeme değil, abonelik ücretidir.
- Programın güncellemeleri ve teknik desteği SaaS fiyatına dahildir.
- Müşterinin mevcut altyapısına entegrasyon hızı çok daha yüksektir.
- Sağlayıcı tarafında yalnızca lisanslı yazılım kullanılır.
- Bulut yazılımının istemci tarafındaki donanımın özellikleri için gereksinimleri, klasik modele kıyasla çok daha düşüktür.
- SaaS, platformlar arası bir hizmettir, yani tüketicinin yazılım ve donanımına bağlı değildir.
- Kira bedeli, sabit bir tutarla yinelenen bir ödemedir.
Sözleşme imzalandıktan sonra, kullanıcılara web arayüzü veya mobil cihazlardaki özel bir uygulama aracılığıyla saas’a erişim izni verilir.
Çoğu büyük şirket, yalnızca ekonomik faydalar nedeniyle değil, aynı zamanda diğer şubelere entegrasyon kolaylığı nedeniyle SaaS modelini kullanmayı tercih ediyor. SLA Sağlayıcının teknik desteğini ve öngörülen kullanılabilirlik düzeyini garanti eder.
Eksiklikler
Yazılımın müşterinin görevleri için modernizasyonu da sağlayıcı tarafından gerçekleştirilir, ancak kural olarak bir ücret karşılığında gerçekleştirilir. Bu yaklaşım her zaman ekonomik olarak karlı değildir. Çoğu durumda, müşteriler standart uygulamalar için bulut tabanlı bir model satın almayı tercih eder ve modernizasyon durumunda klasik versiyonu satın alır ve kendi başlarına geliştirirler.
Bir diğer önemli nokta da bilgi güvenliğidir. Sağlayıcı, teorik olarak hassas bilgilerin sızmasına neden olabilecek müşterinin altyapısına tam erişim kazanır.
Yukarıdakiler göz önüne alındığında, çoğu müşteri aşağıdaki şemaya göre çalışmayı tercih eder: Müşterinin kritik altyapısının bir parçası olmayan klasik uygulamalar SaaS modeli aracılığıyla çalışır ve hassas bilgileri işleyen yazılımlar klasik şemaya göre gönderilir.